Один день в роли директора завода У нас на производстве больше десяти лет работает ротация. Каждый день один из руководителей верхнего уровня становится директором завода. Он получает все полномочия, а его собственные задачи на этот день откладываются. Видит проблему — решает сам и привлекает, кого нужно. Проблем нет — ищет, что улучшить. Идея появилась из простого наблюдения. Директор, который каждый день ходит по одним и тем же цехам, перестаёт замечать то, что режет глаз новому человеку. Ротация даёт компании много свежих взглядов вместо одного привычного. Через эту роль прошло больше десятка руководителей, от финансового директора до начальника отдела качества. Часть их находок стала постоянными правилами. Например, в жару в цехах теперь распыляют воду, чтобы охладить воздух. Это предложил один из дежурных. Если захотите попробовать у себя, вот что оказалось важным: — дежурный получает роль с полномочиями, а не просьбу «посмотри, пожалуйста»; — все проходят участки по одному чек-листу, иначе каждый видит только своё; — после дежурства короткий разбор, без него всё превращается в галочку; — раз в несколько месяцев пересматривается сама система. Какую зону вашей компании свежий взгляд увидел бы первой?